Política de Troca e Devolução

Trocas: Na U'Flow Store, prezamos pela sua satisfação. Por isso, oferecemos um prazo de 7 dias corridos para solicitar a troca e fazer o envio das peças a serem trocadas. Para isso, pedimos que entre em contato exclusivamente através do WhatsApp (33) 99128-8227.

Para garantir o sucesso da troca, é imprescindível que as peças a serem trocadas sejam enviadas na embalagem original e sem qualquer indício de uso.

O custo do frete referente ao envio do produto para troca, assim como o custo do reenvio, ficará a cargo do cliente.

Devoluções: De acordo com o Código Brasileiro de Defesa do Consumidor (artigo 49 da lei n° 8.078), o cliente pode desistir da compra sempre que esta ocorrer fora do estabelecimento comercial, no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto. Para solicitar uma devolução, entre em contato exclusivamente através do WhatsApp (33) 99128-8227.

As peças a serem devolvidas deverão ser enviadas dentro do prazo de 7 dias corridos, na embalagem original, sem qualquer indício de uso e com todos os itens existentes na encomenda.

Pedidos Devolvidos: No caso de devolução por parte dos Correios devido a endereço incorreto, destinatário ausente ou destinatário desconhecido no local, será cobrado o frete novamente para realizar um novo envio.

Se optar pela entrega via motoboy e não houver retorno no local após a confirmação da entrega por parte do cliente, será cobrada uma nova taxa de entrega para uma segunda tentativa.

Agradecemos por escolher a U'Flow Store. Estamos aqui para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória.

Atenciosamente,

Laudiana Vieira, U'Flow Store.